Логотип LAVKA LAVKA Персональные данные
Персональные данные

Политика обработки персональных данных LAVKA

Документ описывает, какие персональные данные обрабатывает LAVKA, для каких целей, на каком основании и как пользователь может обратиться по вопросам обработки данных.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Нигматзянов Ленар Ильшатович

ОГРНИП: 326169000082023

ИНН: 164810400647

Эл. почта: lavka_freelance@mail.ru

Почтовый адрес: 422545, Россия, г. Зеленодольск, ул. Комарова, д. 14В, кв. 35

2. Какие данные обрабатываются

LAVKA может обрабатывать данные, которые пользователь сообщает сам или которые возникают при использовании сервиса:

  • Telegram ID, MAX ID, username, имя профиля и технические идентификаторы аккаунта;
  • роль пользователя: клиент, мастер или администратор;
  • данные профиля мастера, описание, специализация, портфолио, отклики и избранное;
  • заказы, описания задач, бюджеты, сроки, отклики и сообщения в рамках сервиса;
  • платёжные статусы по тарифам и цифровым функциям платформы;
  • обращения в поддержку, жалобы, технические события, антифрод-сигналы и логи безопасности.
LAVKA принимает оплату только за тарифы и функции платформы. Договорённости по работе клиент и мастер согласуют самостоятельно.

3. Цели обработки

  • регистрация и идентификация пользователя в Telegram, MAX, мини-приложение и на сайте;
  • работа заказов, откликов, профилей, тарифов и уведомлений сервиса;
  • модерация, антифрод, безопасность и предотвращение злоупотреблений;
  • поддержка пользователей и обработка обращений;
  • исполнение оферты, правил платформы и требований законодательства;
  • учёт оплат за тарифы и цифровые функции платформы.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения пользовательского соглашения и оферты, законных интересов оператора по обеспечению безопасности сервиса, а также требований законодательства Российской Федерации.

5. Рекламные сообщения

Информационные и рекламные сообщения, не связанные напрямую с работой заказа, отклика, тарифа или поддержки, направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.

Пользователь может отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в интерфейсе сервиса или через поддержку.

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы сервиса, исполнения документов платформы, обработки обращений, подтверждения действий пользователя и соблюдения обязательных требований закона.

LAVKA принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

7. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться техническим провайдерам, платёжным сервисам, хостинг-провайдерам, мессенджерам и иным лицам только в объёме, необходимом для работы LAVKA, оплаты тарифов, поддержки, безопасности и соблюдения закона.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке персональных данных, уточнение, ограничение, удаление данных или отзыв согласия, направив обращение на эл. почту: lavka_freelance@mail.ru.

Удаление отдельных данных может ограничить доступ к функциям платформы, если эти данные необходимы для работы сервиса.