Логотип LAVKA LAVKA Оплата и возвраты
Прозрачная платежная логика

Оплата и возвраты

LAVKA принимает оплату за тарифы мастеров и доступ к функциям платформы. Клиенты размещают заказы бесплатно, а клиент и мастер самостоятельно согласуют условия работы и расчёта.

Расчёты между клиентом и мастером

LAVKA принимает оплату только за тарифы и функции платформы. Клиент и мастер самостоятельно согласуют способ, порядок и сроки расчёта за работу.

LAVKA принимает оплату только за тарифы и функции платформы. Пользователи самостоятельно отвечают за свои налоговые, правовые и бухгалтерские обязанности.

Как проходит оплата

  1. Клиент выбирает исполнителя и самостоятельно согласует условия работы.
  2. Перед оплатой отображаются сумма, описание услуги и основные условия.
  3. После оплаты платформа фиксирует статус платежа и предоставляет доступ к выбранному тарифу или функции сервиса.

Когда предоставляется доступ

  • После успешной оплаты пользователь получает доступ к выбранному тарифу или функции.
  • Срок действия тарифа считается с момента активации доступа.
  • Статус оплаты зависит от ответа платёжного провайдера и технической логики платформы.

Когда возможен возврат

  • Платный тариф не был предоставлен или был отменён по правилам сервиса.
  • Оплата была списана ошибочно или продублировалась.
  • Пользователь обратился в поддержку по вопросу доступа к оплаченному тарифу или функции.
  • Возврат предусмотрен правилами сервиса или платёжного провайдера.

Полный и частичный возврат

Возвраты по тарифам и платным функциям LAVKA рассматриваются по правилам сервиса, статусу оплаты и факту предоставления доступа.

Спорная ситуация

Если у пользователя возник вопрос по тарифу, оплате доступа или работе платформы, он может обратиться в поддержку.

LAVKA принимает оплату только за тарифы и функции платформы.

Оплата тарифов

LAVKA принимает оплату за тарифы мастеров и доступ к функциям платформы. Оплата тарифа не гарантирует получение заказа, доход или выбор мастера клиентом.